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Ouvidoria

Canal para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos



      A Ouvidoria é o elo que busca estabelecer, por meio de seus procedimentos, a comunicação eficiente entre o cidadão, o público interno e a instituição.
      Atua como um espaço de diálogo com escuta qualificada, legitimando o canal onde o cidadão tem voz e é ouvido, fortalecendo a relação entre o cidadão e a organização, a fim de promover a melhoria dos serviços oferecidos à sociedade e o aprimoramento de rotinas e processos de trabalho, além de contribuir para a prática de boa governança corporativa
Ressalta-se que este canal é exclusivo para denúncia, dúvida, elogio, reclamação, solicitação, sugestão ou crítica, para pedidos de informação utilize o SIC.